Algemene vragen over ZoekPgbZorg |
| Wat is ZoekPgbZorg? |
ZoekPgbZorg is een website waar zorgaanbieders en pgb-houders elkaar kunnen vinden. Zorgaanbieders en pgb-houders maken een advertentie aan, en vervolgens kunnen ze elkaar vinden en contact opnemen met elkaar. Eigenlijk een soort marktplaats voor pgb-zorg dus.
|
| Wat zijn de voordelen van ZoekPgbZorg? |
Voordelen voor pgb-houders: op ZoekPgbZorg vindt je zorgaanbieders en kun je een advertentie plaatsen, helemaal gratis. Bovendien kun je een zoekopdracht geven, zodat je vanzelf geschikte zorgaanbieders in je mail krijgt. Voordelen voor Zorgaanbieders: Als zorgaanbieder kun je een advertentie plaatsen die elke maand door duizenden pgb-houders wordt bekeken. Op die manier vind je met ZoekPgbZorg gemakkelijker werk. Bovendien kun zelf op zoek gaan naar pgb-houders die zorg nodig hebben. Aanmelden bij ZoekPgbZorg is gratis! |
| Wie zijn de initiatiefnemers van ZoekPgbZorg? |
ZoekPgbZorg is een initiatief van Het Persoonlijk ZorgNetwerk (PZN), een groep jonge enthousiaste mensen. PZN is mede opgericht door Giesbert Nijhuis, zelf een PGB houder met een hoge dwarslaesie (C3/4). Kijk hier voor meer informatie. |
| Ik heb vragen, opmerkingen of tips, waar kan ik die kwijt? |
Wij zijn altijd zeer geïnteresseerd in opmerkingen, tips of verbeterpunten. Op die manier kunnen we onze website steeds blijven verbeteren. Je kunt alles bij ons kwijt in het speciale forum voor tips, klachten en opmerkingen, of door ons te mailen op tips@zoekpgbzorg.nl |
| Wat kan ik allemaal doen op de website? |
- Een advertentie plaatsen
- Zorgaanbieders en pgb-houders vinden
- Berichten sturen naar zorgaanbieders en pgb-houders
- Vragen stellen en antwoorden vinden op het forum
- Pgb formulieren downloaden
- informatie vinden over het pgb en de WMO
|
| Wat kost het? |
ZoekPgbZorg is gratis. Je kunt gratis een advertentie plaatsen, op zoek gaan naar pgb-houders en zorgaanbieders, formulieren downloaden en berichten plaatsen op het forum. Een advertentie plaatsen, zoeken en gevonden worden zal altijd gratis blijven. Het sturen van berichten is voor pgb-houders gratis, voor zorgaanbieders vragen we hiervoor een kleine vergoeding. |
| Hoe meld ik me aan? |
Klik op aanmelden om je aan te melden. |
| Hoe verdient ZoekPgbZorg geld? |
ZoekPgbZorg verdient geld door de extra betaalde advertentie-opties bij een gratis advertentie. Daarnaast vragen we aan zorgaanbieders voor het versturen van berichten een kleine vergoeding. Een basis advertentie aanmaken, zoeken en gevonden worden zal altijd gratis blijven. |
| Zitten er echt geen addertjes onder het gras? |
Wij behandelen iedereen zoals we zelf behandeld willen worden, geen addertjes dus. Wij proberen alles zo duidelijk en overzichtelijk mogelijk te maken.
|
| Ik ben mijn wachtwoord vergeten, hoe krijg ik een nieuw wachtwoord? |
Klik op deze link om een nieuw wachtwoord aan te vragen. Je ontvangt dan tevens je gebruikersnaam per e-mail.
Mocht je verder nog vragen hebben, dan kun je ons altijd bellen of e-mailen.
|
| Ik ben mijn gebruikersnaam vergeten, hoe kom ik achter mijn gebruikersnaam? |
Klik op deze link om een nieuw wachtwoord aan te vragen. Je ontvangt dan tevens je gebruikersnaam per e-mail.
Mocht je verder nog vragen hebben, dan kun je ons altijd bellen of e-mailen.
|
| Hoe kan ik mijn advertentie verwijderen? |
Je kunt je advertentie zelf verwijderen of onzichtbaar maken
Klik hier om je advertentie te verwijderen of onzichtbaar te maken »
|
| Ik wil werken in de thuiszorg, wat komt daar allemaal bij kijken? |
Op deze pagina kun je informatie vinden over werken via het PGB. Ook staat er veel informatie op ons Forum . Je kunt ook zelf een vraag stellen op het forum .
Je kunt je vraag niet stellen aan de helpdesk, omdat er bij de helpdesk geen inhoudelijke experts op dit gebied zitten en je anders wellicht verkeerde adviezen krijgt.
|
| Ik heb me net aangemeld maar kan nog niet inloggen. Wat is er aan de hand? |
Nadat je je op de website hebt aangemeld, sturen we een e-mail om te controleren of het e-mailadres juist is. In deze e-mail zit een link waar je op moet klikken om je advertentie te activeren.
Nadat je dit hebt gedaan, kun je inloggen op de website. Heb je deze e-mail niet ontvangen of lukt het activeren niet, stuur ons dan een bericht zodat we je verder kunnen helpen.
|
| Kan ik bij/via ZoekPgbZorg werken? |
ZoekPgbZorg is geen zorgbureau of bemiddelingsbureau. We bieden alleen de website aan waar je zélf op contact kunt leggen met Pgb-houders.
Je kunt je gratis aanmelden voor een advertentie: http://www.zoekpgbzorg.nl/aanmelden/zorgaanbieder/
|
Advertentie en instellingen |
| Kan iedereen een advertentie aanmaken? |
Iedere Zorgaanbieder en pgb-houder kan een advertentie aanmaken. Klik op aanmelden om je aan te melden |
| Gaan jullie vertrouwelijk om met mijn gegevens? |
ZoekPgbZorg staat ingeschreven bij de Commissie Bescherming Persoonsgegevens en is zeer voorzichtig met privacy gevoelige informatie.
- Wij zullen je gegevens nooit aan derden geven of verkopen.
- We sturen geen spam, alleen een nieuwsbrief waar je je voor kunt aan- en afmelden
- Alle wachtwoorden worden versleuteld opgeslagen. Zelfs wij kunnen je wachtwoord niet bekijken.
|
| Ik wil voor iemand anders een advertentie aanmaken, kan dat? |
Ja, dat kan. Bijvoorbeeld voor je ouders, een client, een kind of buurvrouw. Je meldt je aan en vult alle gegevens in van diegene die de zorg nodig heeft. Je vult het emailadres en telefoonnummer in van diegene die als contactpersoon optreedt, bijvoorbeeld van jezelf. De contactpersoon krijgt op die manier de reacties binnen op het advertentie van de pgb-houder.
|
| Wie kan mijn advertentie inzien? |
Iedereen die ZoekPgbZorg bezoekt kan je advertentie bekijken. Je persoonlijke gegevens (e-mailadres, telefoonnummer, adres, achternaam) zijn echter nooit zichtbaar!Alleen mensen die lid zijn van ZoekPgbZorg kunnen je een bericht sturen. |
| Hoe zorg ik dat niet alle gegevens van mijn advertentie voor iedereen zichtbaar zijn? |
Je persoonlijke gegevens (e-mailadres, telefoonnummer, adres, achternaam) zijn op ZoekPgbZorg nooit zichtbaar! |
| Hoe kan ik informatie aan mijn advertentie toevoegen of juist verwijderen? |
Als je bent ingelogd ga je naar het tabje 'advertentie' toe. Daar kun je vervolgens alles toevoegen, aanpassen of verwijderen. Als je daarna onderaan je advertentie op 'Opslaan' klikt, zijn je gegevens aangepast. |
| Hoe kan ik mijn persoonlijke gegevens zoals emailadres aanpassen? |
Als je bent ingelogd ga je naar het tabje 'advertentie' toe. Daar kun je vervolgens alles toevoegen, aanpassen of verwijderen. Als je daarna onderaan je advertentie op 'Opslaan' klikt, zijn je gegevens aangepast. |
| Waarom zou ik een foto aan mijn advertentie toevoegen? |
Op ZoekPgbZorg gaat het om het vinden en aanbieden van zorg op een persoonlijke manier. Je foto voegt veel toe aan je advertentie, en zorgt er bovendien voor dat je advertentie vaker wordt bekeken. |
| Hoe voeg ik mijn advertentiefoto toe of pas ik mijn foto aan? |
Als je bent ingelogd klik je op het 'advertentie' en in je advertentie klik je bij 'Foto' op 'Bladeren'. Je kunt dan op je eigen computer een foto selecteren. Je klikt op de foto die je wilt gebruiken en vervolgens klik je op 'Openen'. Als je in je advertentie onderaan op 'Opslaan' klikt is je foto toegevoegd of aangepast. |
| Ik heb me net aangemeld, maar kan nu niet inloggen. |
Als je je aanmeldt, krijg je van ons een activatie e-mail. In die e-mail staat een link waar je op moet klikken. Pas als je dit gedaan hebt, kun je inloggen. Als je niet kunt inloggen, check dan dus eerst je e-mail! |
| Hoe maak ik mijn advertentie onzichtbaar voor anderen ? |
Je kunt zelf je advertentie onzichtbaar maken, zodat je
niet meer terug komt in de zoekresultaten.
Klik in het tabblad advertentie op
de link: jouw advertentie is zichtbaar
(klik om te wijzigen).
Wanneer je weer gevonden wilt worden kun je jouw advertentie met dezelfde link
weer zichtbaar maken.
|
Zoeken en vinden |
| Wie kunnen op ZoekPgbZorg zoeken? |
Iedereen die lid is van ZoekPgbZorg kan zoeken. Niet-leden kunnen ook zoeken, maar geen berichten versturen. |
| Hoe zoek ik naar Zorgaanbieders of PGB-houders? |
Je kunt zoeken door op het tabje ‘Zoeken’ te klikken. Vervolgens kun je kiezen wie je wilt zoeken. |
| Hoe kan ik gericht zoeken op ZoekPgbZorg? |
Door te klikken op het tabje 'Zoeken' en vervolgens in de zoekresultaten bovenaan je zoekcriteria te verfijnen. Je krijgt dan specifiekere resultaten. |
| Ik krijg weinig resultaten als ik zoek, hoe kan ik meer resultaten krijgen? |
Door in de zoekresultaten bovenaan je zoekcriteria te verfijnen. Je krijgt dan specifiekere resultaten. |
| Ik heb resultaten op mijn zoekactie, en nu? |
In de zoekresultaten zie je de beknopte gegevens. Je kunt klikken op 'lees meer'. Je kunt dan het advertentie van iemand bekijken.
|
| Wat houdt 'favorieten' in? |
Tijdens het zoeken kom je vaak meerdere mensen tegen waar je in bent geïnteresseerd. Het is dan handig om later nog eens op je gemak deze mensen te kunnen bekijken. Door in een advertentie op ‘voeg toe aan favorieten’ te klikken voeg je deze persoon toe aan je favorieten. Later kun je door naar ‘mijn favorieten’ te klikken, al je favoriete advertenties doorkijken. |
| Hoe bekijk ik een advertentie? |
Als je tijdens het zoeken iemand hebt gevonden kun je het advertentie van diegene bekijken door op 'lees meer' te klikken. Je kunt dan alle gegevens bekijken en een bericht sturen als je dat wilt. |
| Hoe kan ik zoeken naar Zorgbureaus? |
Stap1: Klik op het tabje “Zoeken” Stap 2: Selecteer ”ik zoek een: PGB-houder” in het zoekscherm Stap 3: Vul een woonplaats of postcode in waaribinnen je wilt zoeken
Stap 5: Klik op "Zoeken". Je ziet nu een overzicht met de zoekresultaten. Stap 5: Als je in het overzicht met de zoekresultaten, een persoon ziet waarvan je het advertentie wilt bekijken, klik je op "lees meer" |
| Hoe kan ik zoeken naar PGB-houders? |
Stap1: Klik op het tabje “Zoeken” Stap 2: Selecteer ”ik zoek een: PGB-houder” in het zoekscherm Stap 3: Vul een woonplaats of postcode in waaribinnen je wilt zoeken
Stap 5: Klik op "Zoeken". Je ziet nu een overzicht met de zoekresultaten. Stap 5: Als je in het overzicht met de zoekresultaten, een persoon ziet waarvan je het advertentie wilt bekijken, klik je op "lees meer" |
| Hoe kan ik zoeken naar Zorgaanbieders? |
Stap1: Klik op het tabje “Zoeken” Stap 2: Selecteer ”ik zoek een: Zorgaanbieder” in het zoekscherm Stap 3: Vul een woonplaats of postcode in waaribinnen je wilt zoeken
Stap 5: Klik op "Zoeken". Je ziet nu een overzicht met de zoekresultaten. Stap 5: Als je in het overzicht met de zoekresultaten, een persoon ziet waarvan je het advertentie wilt bekijken, klik je op "lees meer" |
| Waar vind ik mijn favorieten ? |
Als je klikt op: maak een favoriet, dan verandert de link bij de advertentie
naar de link: ga naar de favorieten.
Je kunt jouw favorieten terugvinden met de volgende link:
http://www.zoekpgbzorg.nl/zoeken/favorieten/
Op dit moment kan het niet anders dan via deze link.
Het is een punt van aandacht in de verdere ontwikkeling van de site van
ZoekPgbZorg.
We houden je op de hoogte van de ontwikkelingen via onze nieuwsbrief.
|
Gevonden worden |
| Hoe zorg ik dat ik goed gevonden wordt? |
Het is heel belangrijk dat je je advertentie zo volledig mogelijk invult. Hoe meer informatie, hoe beter je gevonden wordt en hoe interessanter het is voor mensen om je advertentie te bekijken. Een foto toevoegen helpt ook, het maakt je advertentie een stuk persoonlijker.
|
Berichten en reageren op advertenties |
| Hoe reageer ik op een advertentie? |
Als je iemand hebt gevonden en je wilt reageren op het advertentie, dan klik je in het advertentie van diegene op ‘stuur bericht’. Je typt vervolgens je bericht en klikt op ‘verzenden’. Diegene krijgt dan in zijn berichtenbox jouw bericht. Ook krijgt diegene op zijn echte emailadres een email dat er een nieuw bericht voor hem/haar op ZoekPgbZorg is. |
| Hoe weet ik dat ik een nieuw bericht heb? |
Als je een bericht ontvangt, krijg in je in de mailbox van het e-mailadres dat je hebt opgegeven een mailtje met een link. Door op die link te klikken kom je op ZoekPgbZorg. Vervolgens log je in en kom je bij het nieuwe bericht. |
| Hoe weet iemand dat ik hem een bericht heb gestuurd? |
Als je iemand een bericht stuurt krijgt diegene in de mailbox van het e-mailadres dat hij/zij heeft opgegeven een mailtje met een link. Door op die link te klikken komt diegene op ZoekPgbZorg. Vervolgens logt hij/zij in en komt bij het nieuwe bericht. |
| Hoe verwijder ik berichten uit mijn inbox? |
Je gaat naar het bericht dat je wilt verwijderen. Vervolgens klik je achter het bericht op het 'verwijderen' icoon. Je krijgt een waarschuwing of je het bericht echt wilt verwijderen, hier klik je op 'ok' als je dit wilt. Het bericht is vervolgens weg. |
| Ik krijg een email met de melding dat ik een bericht op ZoekPgbZorg heb, hoe bekijk ik dit bericht? |
Door op de link in de email te klikken kom je op ZoekPgbZorg. Vervolgens log je in het je komt meteen bij het nieuwe bericht. |
| Kan ik berichten die ik zelf heb gestuurd heb bekijken? |
Berichten die je gestuurd hebt kun je bekijken door onder 'berichten' op 'verzonden berichten' te klikken. Daar staan alle verzonden berichten.
|
| Iemand heeft mij een bericht gestuurd dat niks met mijn zorg te maken heeft (spam), hoe kan ik dit voorkomen? |
Als je een ongewenst bericht krijgt willen we dit graag weten. Je gaat naar het bericht dat je wilt melden als 'spam'. Vervolgens klik je achter het bericht op het 'spam' icoon. Je krijgt een waarschuwing of je het bericht echt wilt melden als 'spam', hier klik je op 'ok' als je dit wilt. Wij krijgen dan een melding en gaan uitzoeken wie de spam heeft verstuurd. Diegene krijgt vervolgens een waarschuwing. Als diegene nog een keer spam verstuurt volgt een verwijdering.
|
| Hoe kan ik mijn berichten lezen? |
Stap1:
Klik op het tabje “Berichten”
Stap 2:
Je komt in het overzicht van alle berichten die je hebt ontvangen.
Stap 3:
Klik op het onderwerp van een bericht om het bericht te lezen.
|
| Hoe kan ik mijn verzonden berichten lezen? |
Stap1:
Klik op het tabje “Berichten”
Stap 2:
Klik op “Verzonden berichten” in de menubalk
Stap 3:
Je komt in het overzicht van alle berichten die je hebt verzonden
Stap 4:
Klik op het onderwerp van een bericht om het bericht te lezen
|
| Hoe kan ik een bericht verwijderen? |
Stap1:
Klik op het tabje “Berichten”
Stap 2: Je komt in het overzicht van alle berichten die je hebt ontvangen.
Stap 3:
Klik naast het bericht dat je wilt verwijderen op het verwijder icoon
|
| Ik heb ongewenste e-mail, wat moet ik hiermee doen? |
Stap1:
Klik op het tabje “Berichten”
Stap 2:
Je komt in het overzicht van alle berichten die je hebt ontvangen.
Stap 3:
Klik naast het bericht dat ongewenst is op het "spam icoon"
|
| Hoe kan ik mijn verzonden berichten verwijderen? |
Stap1:
Klik op het tabje “Berichten”
Stap 2:
Klik op “Verzonden berichten” in de menubalk
Stap 3:
Je komt in het overzicht van alle berichten die je hebt verzonden.
Stap 4:
Klik naast het bericht dat je wilt verwijderen op het "verwijder icoon"
|
| Reactie op bericht verstuurd naar helpdesk. |
Je hebt nu een bericht gestuurd naar de helpdesk van Zoekpgbzorg. Wanneer je wilt
reageren op een bericht dat aan jou verzonden is dien je ofwel op de bijgevoegde
link in het bericht te klikken, danwel in te loggen op zoekpgbzorg.nl en te
klikken op het tabblad berichten. Daar vind je een overzicht van alle ontvangen
en verstuurde berichten.
|
Het forum |
| Wat kan ik op het forum doen? |
Op het forum kun je vragen stellen over allerlei onderwerpen, bijvoorbeeld over het PGB, lonen, administratie etc. Die vragen worden dan beantwoord door andere leden van ZoekPgbZorg. Eigenlijk is het forum een soort kennisbank.
|
| Kan iedereen berichten plaatsen op het forum? |
Alleen leden van ZoekPgbZorg kunnen berichten plaatsen. Wel kan iedereen de berichten lezen, maar op het moment dat je wilt reageren moet je lid worden van ZoekPgbZorg.
|
| Kunnen mensen mijn gegevens zien als ik een bericht plaats? |
Alleen je gebruikersnaam wordt getoond, geen persoonlijke informatie. |
| Hoe voeg ik een bericht toe op het forum? |
Stap1:
Klik op het tabje “Forum”
Stap 2:
Klik op een categorie
Stap 3:
Klik op "Nieuw onderwerp"
Stap 4:
Voer je forumbericht in en klik op "Opslaan". Je hebt een bericht geplaatst
|
| Hoe reageer ik op een bericht op het forum? |
Stap 1:
Klik op het tabje "forum"
Stap 2:
Klik op het bericht waarop je wilt reageren
Stap 3:
Klik op "Reageer"
Stap 4:
Voer je reactie in
Stap 5:
Klik op "Opslaan" Je hebt een reactie geplaatst
|
| Hoe lees ik een bericht op het forum? |
Stap 1:
Klik op een categorie in het forum
Stap 2:
Klik op een onderwerp in het forum
Stap 3:
Je kunt nu het bericht lezen
|
| Waar kan ik mijn vragen stellen ? |
Dit
is een inhoudelijk vraag en helaas kunnen wij hierop geen antwoord geven. Wij
willen je geen verkeerd advies geven.
Op het ZoekPgbZorg forum
zijn dagelijks tientallen deskundigen die je binnen een dag antwoord geven op
jouw vragen.
Je kunt je gratis aanmelden via de volgende link en op zoek gaan: http://www.zoekpgbzorg.nl/aanmelden/pgb-houder.html
|